Una volta ricevuto il tuo ordine potrai procedere al cambio del tuo capo a patto che quest’ultimo sia integro, non utilizzato (se non per la prima prova) e sia ancora dotato dell’etichetta originale.

Il reso del capo deve essere inviato entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, DeadlineKiss si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Trovi tutte le indicazioni su come procedere ai resi nella pagina Sostituzioni e Resi che trovi in fondo al sito.

Se hai effettuato un ordine contenente sia prodotti in preorder che prodotti a stock, la procedura rimane la medesima in quanto le due tipologie di prodotti saranno consegnate con 2 spedizioni differenti in 2 momenti differenti.

Se hai pagato il tuo ordine tramite carta di credito/paypal il rimborso avverrà automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato. I tempi per l'effettivo riaccredito dell'importo sul metodo di pagamento scelto, sono variabili e dipendono esclusivamente dalla banca che elabora le transazioni.

Se hai pagato il tuo ordine tramite contrassegno, procederemo al riaccredito tramite bonifico bancario. I tempi di riaccredito sono di 15 giorni lavorativi.

Per pagare i tuoi acquisti puoi utilizzare il sistema di transazioni sicure PayPal™ . oppure pagare con carta di credito: le carte accettate sono Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express.

Oppure puoi utilizzare l'opzione "Paga in 3 rate" di PayPal™. Per accedere al servizio è necessario creare un account PayPal e registrare una carta di credito o un conto intestato a un residente in Italia: in questo modo sarà possibile suddividere la spesa pagando un terzo della quota all'acquisto, una seconda rata dopo 30 giorni e una terza dopo 60 giorni.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo ai broker di settore BRT e Amazon Shipping.

BRT: Una volta affidato il tuo ordine a BRT, esso si impegna a fornirti tutti i dati necessari al monitoraggio della spedizione tramite SMS e Mail.

Amazon Shipping: Una volta affidato il tuo ordine a Amazon Shipping, esso si impegna a fornirti il codice di tracciamento del tuo pacco. Una volta inserito il codice sul portale https://track.amazon.it/ sarà possibile monitorare la spedizione ed aggiungere ulteriori informazioni per la consegna. Il corriere si impegna a consegnare tutti i pacchi entro 24/48h.

Tempo di spedizione dal momento di evasione dell'ordine*:

• Italia: Da 2 a 4 giorni lavorativi. Eccezione per Calabria e Isole: Da 3 a 5 giorni lavorativi.

*I tempi indicati sono da considerarsi a carattere orientativo. Durante i mesi di Agosto e Novembre/Dicembre è possibile che il servizio di assistenza clienti e i tempi di spedizione richiedano più tempo rispetto al consueto.